Сутність та зміст управління і менеджменту; види та сфери менеджменту

📌 Про що ця тема

Тут перевіряють розуміння базових понять: що таке управління загалом і чим менеджмент відрізняється від нього, які функції виконує менеджер і які існують види та сфери менеджменту. Ключове поняття — менеджмент як цілеспрямований вплив на організацію задля досягнення її цілей.

📖 Головне

• Управління — це загальний процес цілеспрямованого впливу субʼєкта на обʼєкт для переведення його в бажаний стан. Управляти можна технікою, суспільством, організацією.

• Менеджмент — це управління саме соціально-економічними організаціями (підприємствами) в умовах ринку, орієнтоване на досягнення цілей через ефективне використання ресурсів.

• Менеджмент вужчий за поняттям, ніж управління: усякий менеджмент є управлінням, але не всяке управління — менеджмент.

• Обʼєкт менеджменту — організація, люди, процеси; субʼєкт — менеджер (керівник), який ухвалює рішення.

• Менеджмент розглядають у трьох значеннях: як науку (знання, теорії), як мистецтво (практичні навички впливу на людей) і як вид професійної діяльності.

• Основні функції менеджменту (за класичним підходом): планування, організація, мотивація, контроль. Іноді додають координацію.

– Планування — визначення цілей і шляхів їх досягнення.

– Організація — розподіл завдань, ресурсів, повноважень.

– Мотивація — спонукання працівників до ефективної праці.

– Контроль — порівняння результату з планом і коригування.

• Рівні менеджменту: вищий (топ-менеджмент, стратегія), середній (керівники підрозділів), низовий (лінійні керівники, безпосереднє управління виконавцями).

• Види менеджменту за сферами: стратегічний, операційний (виробничий), фінансовий, кадровий (управління персоналом), маркетинговий, інноваційний, інвестиційний, ризик-менеджмент, екологічний.

• Ресурси організації, якими управляє менеджмент: людські, фінансові, матеріальні, інформаційні, часові.

🔢 Як це працює на прикладі

Директор кафе хоче збільшити прибуток. Він застосовує функції менеджменту:

• Планування — ставить ціль «+20% виручки за квартал», обирає шлях (нове меню).

• Організація — розподіляє: кухар готує страви, офіціанти обслуговують, закуповується сировина.

• Мотивація — вводить премію за виконання плану продажів.

• Контроль — щотижня звіряє фактичну виручку з плановою й коригує ціни.

Тут поєднано стратегічний менеджмент (ціль), кадровий (мотивація персоналу), фінансовий (контроль виручки).

⚠️ Типові помилки

• Плутають «управління» і «менеджмент», вважаючи їх повними синонімами; насправді менеджмент — це управління організацією в ринкових умовах.

• Забувають функцію мотивації, називаючи лише планування, організацію і контроль.

• Змішують рівні менеджменту (топ, середній, низовий) з видами менеджменту за сферами (фінансовий, кадровий тощо).

• Вважають менеджера лише «начальником», а не тим, хто виконує всі функції управління.

• Плутають субʼєкт (той, хто керує) і обʼєкт (те, чим керують) управління.

🎯 Що завчити напамʼять

• Чотири функції менеджменту: планування, організація, мотивація, контроль.

• Три рівні: вищий, середній, низовий.

• Три значення менеджменту: наука, мистецтво, вид діяльності.

• Менеджмент ⊂ управління (частина, а не тотожність).

• Види ресурсів: людські, фінансові, матеріальні, інформаційні, часові.

🧠 Перевір себе

1. Чим менеджмент відрізняється від управління?

2. Назви чотири основні функції менеджменту.

3. Які є три рівні менеджменту?

4. Наведи три види менеджменту за сферами діяльності.

Відповіді: 1 — менеджмент є управлінням соціально-економічними організаціями в ринкових умовах; це частина ширшого поняття «управління». 2 — планування, організація, мотивація, контроль. 3 — вищий (топ), середній, низовий. 4 — наприклад: фінансовий, кадровий (управління персоналом), маркетинговий (також стратегічний, інноваційний тощо).