Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає освітній сервіс Вступ PRO (далі — «Сервіс»), з якою метою та як ви можете ними керувати. Використовуючи Telegram-бота або вебсайт Сервісу, ви погоджуєтесь із цією Політикою.

Оператор даних: Фізична особа-підприємець Петров Володимир Дмитрович (юридична адреса: 68000, Одеська обл., м. Чорноморськ, вул. Захистників України, буд. 5, кв. 133, Україна). Контакт для питань приватності: fennelukr@gmail.com або support@vstup-pro.com.ua.

1. Які дані ми збираємо

• Ідентифікатори Telegram: user_id, ім’я та @username (щоб зберігати ваш прогрес і доступ). Номер телефону не збираємо.
• Навчальні дані: історія проходжень тестів і тренувань, відповіді, набрані бали, прогрес за темами.
• Відгуки: оцінка та коментар, якщо ви їх залишаєте.
• Звернення до підтримки: повідомлення, які ви пишете боту або в чат на сайті, і відповіді на них, а на сайті — ще контакт (email чи Telegram), який ви залишаєте, щоб ми могли відповісти. Ці звернення бачить адміністратор Сервісу.
• Дані підписки: факт і період доступу, погашений код активації або зовнішній ідентифікатор платежу. Платіжних реквізитів (номерів карток) ми не зберігаємо.
• Технічні дані вебсайту: знеособлена статистика відвідувань і файли cookie аналітики/реклами (лише за вашою згодою — див. §5).

2. Навіщо ми використовуємо дані

• надання доступу до тренажера й збереження вашого прогресу;
• облік підписки та нагадування про її закінчення;
• покращення якості завдань і сервісу;
• знеособлена аналітика та маркетинг (зокрема Google Ads) — лише за згодою.

3. Штучний інтелект

Завдання й пояснення генерує та перевіряє штучний інтелект. Ви завжди спілкуєтесь із розумним тренажером, а не з людиною. Ми не видаємо бота за людину. На питання в підтримку спершу відповідає помічник зі штучним інтелектом; за потреби відповідає адміністратор — і тоді це прямо позначено.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані. Обробка відбувається за участю постачальників інфраструктури: Telegram (месенджер), хостинг-провайдера, Anthropic (модель штучного інтелекту — отримує текст вашого звернення до підтримки, щоб сформувати відповідь), а також Google (Analytics / Ads) — для знеособленої аналітики та реклами за вашою згодою. Дані можуть бути розкриті на законну вимогу уповноважених органів.

5. Файли cookie

Технічно необхідні cookie забезпечують роботу сайту. Аналітичні та рекламні cookie (Google) встановлюються лише після вашої згоди у банері згоди. Згоду можна відкликати, очистивши cookie в браузері.

6. Зберігання та видалення

Ми зберігаємо дані, доки ваш акаунт активний або доки це потрібно для роботи Сервісу. Ви маєте право видалити свої дані будь-коли: команда /delete у Telegram-боті стирає ваш профіль, історію, відгуки та листування з підтримкою. Запит також можна надіслати на support@vstup-pro.com.ua.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України та GDPR (для користувачів з ЄС) ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки й заперечення проти обробки ваших даних. Для реалізації прав звертайтесь на support@vstup-pro.com.ua.

8. Зміни Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із датою оновлення вгорі.