Класифікація товарів за характером споживання та класифікація споживчих товарів

📌 Про що ця тема

Тут перевіряють, чи вмієш ти розрізняти товари за тим, ХТО і ЯК їх споживає. Ключове поняття — класифікація товарів: спершу за характером споживання (споживчі та промислові), а потім споживчих товарів за поведінкою покупця. Це база маркетингу, від якої залежить вибір стратегії збуту, ціни й реклами.

📖 Головне

• Класифікація за характером споживання ділить усі товари на дві великі групи: споживчі товари (для особистого, кінцевого користування людиною чи родиною) і товари промислового призначення (для виробництва інших товарів або ведення бізнесу).

• Товари промислового призначення — це сировина, матеріали, обладнання, вузли, деталі, допоміжні матеріали й ділові послуги. Їх купують організації, рішення приймають раціонально.

• Споживчі товари поділяють за характером поведінки покупця під час купівлі на чотири групи: повсякденного попиту, попереднього вибору, особливого попиту, пасивного попиту.

• Товари повсякденного попиту купують часто, швидко, без роздумів і порівнянь (хліб, сірники, газета). Серед них виділяють: основні (регулярні покупки), імпульсивні (купують спонтанно, біля каси) і екстреного попиту (за нагальної потреби, напр. парасоля під дощем).

• Товари попереднього вибору купують рідше, покупець ПОРІВНЮЄ їх за ціною, якістю, дизайном перед покупкою (одяг, меблі, побутова техніка).

• Товари особливого (ексклюзивного) попиту мають унікальні характеристики або марку, заради якої покупець готовий докласти зусиль (авто преміум-класу, брендові годинники). Порівняння майже немає — потрібна саме ця марка.

• Товари пасивного попиту — про них покупець не знає або не думає купувати без активного стимулювання (страхові поліси, енциклопедії, ритуальні послуги). Потребують реклами й особистого продажу.

• Логіка проста: що дорожча й рідша покупка, то більше зусиль і роздумів вкладає споживач.

🔢 Як це працює на прикладі

Приклад 1. Людина в магазині бере пляшку води — не роздумуючи, за звичкою. Це товар повсякденного попиту (основний). Біля каси хапає жуйку — це імпульсивна покупка, теж повсякденний попит.

Приклад 2. Родина обирає холодильник: об'їжджає кілька магазинів, порівнює ціни й характеристики. Раз купівля рідка й потребує порівняння — це товар попереднього вибору. Якщо ж вони їдуть за конкретною маркою авто, ігноруючи аналоги, — це вже товар особливого попиту.

⚠️ Типові помилки

• Плутають товари особливого й попереднього вибору: обидва дорогі, але при попередньому вибирають ПОРІВНЮЮЧИ, а при особливому шукають КОНКРЕТНУ марку без порівняння.

• Вважають, що поділ товарів залежить від самого товару, а не від поведінки покупця — одна й та сама річ у різних ситуаціях може потрапити в різні групи.

• Плутають товари пасивного попиту (не хочуть купувати) з товарами екстреного попиту (терміново потрібні).

• Відносять промислову сировину до споживчих товарів лише тому, що вона знайома.

• Забувають про три підвиди повсякденного попиту (основні, імпульсивні, екстрені).

🎯 Що завчити напамʼять

• Два рівні: за характером споживання — споживчі та промислові.

• Чотири групи споживчих: повсякденного попиту, попереднього вибору, особливого попиту, пасивного попиту.

• Три підвиди повсякденного: основні, імпульсивні, екстреного попиту.

• Критерій поділу — поведінка покупця (частота, зусилля, порівняння).

🧠 Перевір себе

1. До якої групи належить страховий поліс і чому?

2. Чим товар особливого попиту відрізняється від товару попереднього вибору?

3. Назви три підвиди товарів повсякденного попиту.

4. Хто купує товари промислового призначення?

Відповіді: 1 — пасивного попиту, бо споживач сам про нього не думає й потребує активного стимулювання; 2 — при особливому шукають конкретну унікальну марку без порівняння, при попередньому порівнюють кілька варіантів; 3 — основні, імпульсивні, екстреного попиту; 4 — організації та підприємства для виробництва чи ведення бізнесу.